Antagligen inte. Det är åtminstone vad kursdeltagarna brukar säga. "Det här brukar vi inte prata om".
Nä, vanligtvis utgår vi från antagandet att vi är professionella, det är därför vi har de yrkesroller vi har. Men att emellanåt reflektera - tillsammans med kollegorna - kring
- vilka förväntningar som finns på era roller,
- i vilka lägen det kan vara svårt att leva upp till dessa förväntningar, och
- hur man hanterar dem.
Det brukar ge en boost till hela arbetsgruppen.
I utbildningen "Bemöt spända situationer med professionellt förhållningssätt" jobbar vi med det här. Med att gemensamt titta på det som känns svårt, vässa det egna bemötandet och få syn på vad ni redan gör – och vad ni kan göra bättre.
“
Den här dagen har varit lärorik. Bra balanserad. Väcker nyfikenhet.
Professionellt förhållningssätt handlar också om att ha gemensamma strategier för hur man agerar i svåra situationer, inte bara om individens förmåga att ”vara professionell”. När det finns en gemensam struktur och samsyn i arbetslaget blir det lättare att agera tryggt och tydligt – både mot varandra och i mötet med andra.
Det här är ett sätt att utveckla era arbetssätt och bli tryggare tillsammans.
“
Jag tar med mig en massa saker. Att det är skillnad på att vara vänlig respektive trevlig. Att jag oftast känner sympati men istället borde känna mer empati.
Har ni en vardag där ni hanterar hot, hat eller trakasserier?
Utbildningen "Hantera hot och obehag i arbetet" ger verktyg, språk och strategier för att kunna agera, inte bara reagera.
“
Jag känner mig tryggare i min yrkesroll i besvärliga situationer.
Det handlar om att förstå vad som händer, i situationen och i kroppen, och om att hitta handlingsalternativ tillsammans.
“
Bra strukturerat. Gav trygghet. Konkreta strategier – går att använda direkt
Vad behöver ni i höst?
Vill ni stärka tryggheten, bygga samsyn eller få nya verktyg för bemötande i svåra situationer? Vi erbjuder ett kostnadsfritt samtal där ni berättar om er nuvarande situation och arbetsvardag, så kan vi tillsammans se vilket upplägg som skulle göra nytta hos er.
Svara på detta mejl så hör jag av mig med förslag på tider för samtal.
|
|
|
Höstens webbinarier
Snart släpper vi nästa datum för höstens första webbinarium. Håll utkik!
Allt gott,
hälsar
Maria
och kollegorna på Hantera Agera
Hantera Agera hjälper individer, arbetslag och verksamheter att hitta handlingsalternativ i obehagliga och spända situationer genom praktisk, trygghetsskapande utbildning.
Vi utgår från den samlade forskning som finns om konflikt- och krishantering, riskanalyser, mänskligt beteende och våra biologiska och psykologiska behov.
