Hej
De flesta är överens om att en förutsättning för att kunna göra ett bra arbete är att känna sig trygg. Ändå tvingas många att hantera svåra situationer där händelseutvecklingen kan vara svår att överblicka - med en rubbad trygghetskänsla som följd.
Att hantera svåra situationer utan tydliga verktyg och samsyn med kollegor kan vara både stressande och riskfyllt. När riktlinjer och gemensamma strategier är otillräckliga, blir varje möte med en hotfull eller obehaglig situation en individuell bedömning.
Professionalitet och trygghet
Att hantera dessa situationer ska inte vara individens ansvar.
Arbetsgivaren har ett ansvar att se till att det finns riktlinjer, stöd och utbildning för att skapa en säker arbetsmiljö. Ett strukturerat förebyggande arbete minskar riskerna för att hotfulla situationer uppstår och stärker samtidigt medarbetarnas trygghet och förmåga att agera professionellt när det behövs.
Genom att skapa en gemensam förståelse för risker och ha en samsyn kring hur svåra situationer ska hanteras skapas en tryggare arbetsplats. Konkret handlar det om att:
- Utveckla tydliga riktlinjer för hur vi agerar i hotfulla eller obehagliga situationer
- Utbilda i bra verktyg för att hantera och bemöta utmanande beteenden
- Skapa en arbetsmiljö där alla känner sig trygga i att alla kollegor agerar på samma sätt
Utbildningen ”Hantera hot och obehag i arbetet” är ett konkret stöd i det förebyggande arbetet. Genom workshopformen - kortare informationspass varvat med eget arbete och gruppdiskussioner skapas förutsättningar för samsyn och fungerande rutiner. Det ger en bra grund för en trygg arbetsmiljö även i utmanande situationer.
Vad tidigare deltagare säger:
"Det blir enklare att bemöta stökiga situationer... Saknar ingenting, dagen överträffade mina förväntningar!"
"Uppskattade mycket att få tid att prata och diskutera med mina kollegor."
"Denna dag var jättegivande. Fick ut en massa praktiska råd och inte bara en massa prat. Nu vill jag vara mera medveten om min egen roll i situationer."
Vi finns här för dig
Vill du och dina kollegor arbeta tryggare och mer strukturerat? Hör av dig till oss så berättar vi mer.
Tillsammans kan vi hjälpas åt för att förbättra arbetsmiljön hos er.
Vänliga hälsningar
Johannes, Maria och Philippa från Hantera Agera
Hantera Agera hjälper individer, arbetslag och verksamheter att hitta handlingsalternativ i obehagliga och spända situationer genom praktisk, trygghetsskapande utbildning.
Vi utgår från den samlade forskning som finns om konflikt- och krishantering, riskanalyser, mänskligt beteende och våra biologiska och psykologiska behov.
